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Politique de confidentialité & RGPD

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

Soulmap s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous collectons les données suivantes :

DonnéeFinalitéObligatoire
PrénomPersonnalisation du rapportOui
Date de naissanceCalcul du thème astralOui
Heure de naissanceCalcul du thème astral (ascendant)Non (optionnel)
Lieu de naissanceCalcul du thème astralOui
Genre (optionnel)Personnalisation du rapportNon
Adresse emailLivraison du rapport, communicationOui
Réponses au questionnaireCalcul MBTI, Ennéagramme, InsightsOui
Données de paiementTraitement de la transaction (via Stripe)Oui
Données de navigationStatistiques d'utilisation anonymiséesNon

Note concernant les données de paiement : Les données bancaires sont traitées directement par Stripe (processeur de paiement certifié PCI-DSS). Soulmap ne conserve aucune donnée bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture du service : génération et livraison de votre rapport Soulmap personnalisé
  • Communication : envoi de votre rapport par email et messages relatifs à votre commande
  • Amélioration du service : analyse anonymisée des usages pour améliorer l'expérience
  • Obligations légales : conservation des données de facturation conformément aux obligations légales

Base légale : le traitement est fondé sur (a) l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD), (b) nos obligations légales (art. 6.1.c RGPD) et, pour les communications marketing optionnelles, (c) votre consentement (art. 6.1.a RGPD).

4. Durée de conservation

Type de donnéeDurée de conservation
Données du rapport (profil)3 ans à compter de la dernière utilisation
Données de facturation10 ans (obligation légale comptable)
Email de contact3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (analytics)13 mois maximum (RGPD)

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification (art. 16) : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation (art. 18) : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@soulmap.nanocorp.app. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge.

6. Partage des données

Soulmap ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques, dans la stricte limite de leur mission :

  • Stripe : traitement sécurisé des paiements (certifié PCI-DSS)
  • Vercel : hébergement du site web
  • NanoCorp : plateforme d'infrastructure (analytics anonymisés)

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et ne sont autorisés à utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

7. Transferts hors UE

Vercel Inc. est basé aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise un traceur de navigation anonymisé (beacon NanoCorp) pour mesurer l'audience du site. Ce traceur ne collecte pas de données personnelles identifiables.

En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l'utilisation de ce traceur d'audience anonyme. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

9. Sécurité des données

Soulmap met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Utilisation de prestataires certifiés (Stripe PCI-DSS)

10. Contact et DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des données :

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