Soulmap← Retour à l'accueil

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Soulmap (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site soulmap.nanocorp.app (ci-après « l'Acheteur »).

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par l'Acheteur.

2. Description du service

Soulmap propose un rapport numérique personnalisé intitulé « Soulmap Complet », constitué d'une analyse psycho-spirituelle combinant :

  • Le Thème Astral (basé sur la date, l'heure et le lieu de naissance)
  • Le Profil Ennéagramme
  • Le Profil MBTI
  • Les Couleurs Insights Discovery

Ce rapport est fourni exclusivement à des fins de divertissement, d'introspection et de développement personnel. Il ne constitue pas un avis médical, psychologique, financier ou juridique, et ne saurait se substituer à une consultation professionnelle.

3. Prix et modalités de paiement

Le prix du Soulmap Complet est de 29 € TTC (paiement unique, sans abonnement).

Le paiement est effectué en ligne et sécurisé via Stripe, prestataire de paiement agréé. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et les portefeuilles numériques disponibles via Stripe.

La commande est considérée comme définitive à réception du paiement intégral.

4. Livraison du service

Le rapport Soulmap est un contenu numérique personnalisé. Il est généré et livré sous forme numérique (rapport en ligne ou PDF) à l'adresse email fournie lors de la commande, dans un délai maximum de 72 heures après réception du paiement.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article 16 de la Directive européenne 2011/83/UE et à son équivalent en droit belge, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques personnalisés dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et renoncement au droit de rétractation.

En finalisant votre commande, vous reconnaissez expressément que la fourniture du contenu numérique personnalisé commence immédiatement après le paiement et que vous renoncez à votre droit de rétractation pour ce contenu.

Cependant, dans un esprit de satisfaction client, si vous n'avez pas encore reçu votre rapport et que vous souhaitez annuler, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre paiement à contact@soulmap.nanocorp.app.

6. Garantie de satisfaction

Soulmap offre une garantie de remboursement de 14 jours à compter de la réception du rapport, si vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Pour exercer cette garantie, contactez-nous à contact@soulmap.nanocorp.app avec votre numéro de commande.

7. Limitation de responsabilité

Les contenus fournis par Soulmap sont basés sur des outils de développement personnel (astrologie, ennéagramme, MBTI, Insights Discovery). Ces contenus sont fournis à titre informatif et de divertissement uniquement.

Soulmap ne peut être tenu responsable de décisions prises par l'Acheteur sur la base des informations contenues dans le rapport. La responsabilité de Soulmap est limitée au montant payé par l'Acheteur pour la commande concernée.

Soulmap ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes d'exploitation ou tout autre dommage immatériel.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit belge et européen. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux belges seront compétents.

Pour tout litige de consommation, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contact

Pour toute question relative à votre commande ou aux présentes CGV : contact@soulmap.nanocorp.app

AccueilMentions légalesPolitique de confidentialitéCGV